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메세지 발송 건 수를 확인할 수 있습니다.메세지 발송내역
메세지 발송내역 확인할 수 있습니다.비즈톡 알림톡/문자 발송 결과코드
알림메시지는 다양한 이유로 전송이 실패될 수 있습니다. 파트너센터 전송관리 > 메세지 발송내역에서 전송 결과를 확인할 수 있습니다. 전송실패 시 발송코드 확인 후 Ctrl+F 하시어 실패 사유 확인해주시면 됩니다. [알림톡 발송 결과코드에 대한 상세 설명] ATA코드값 의미 1000 성공 2000 전송 시간 초과 2001 메시지 전송 불가 (예기치 않은 오류 발생) 3009 메시지 형식 오류 3014 알 수 없는 메시지 상태 3023 메시지 문법 오류(JSON형식오류) 3024 발신 프로필 키가 유효하지 않음 3025 메시지 전송 실패 (테스트 시, 친구관계가 아닌 경우) 3026 메시지와 템플릿의 일치성 확인시 오류 발생 3027 카카오톡을 사용하지 않는 사용자 (전화번호 오류 / 050 안심번호) 3029 메시지가 존재하지 않음 3030 메시지 일련번호가 중복됨 3031 메시지가 비어 있음 3032 메시지 길이 제한 오류 (공백 포함 1000 자) 3033 템플릿을 찾을 수 없음문자 관리
문자 발송 내역을 확인할 수 있습니다. 전송 내용 클릭 시 수신번호와 전송내용 확인 가능합니다. 등록버튼 클릭 시 문자 전송 가능합니다. 상단에 등록되어 있는 고객 연락처 명단이 있습니다. - 체크 후 '선택' 클릭 시 받는사람 목록에 추가됩니다. - 휴대폰번호 직접 입력 후 '추가' 버튼 클릭 시 받는사람 목록에 추가됩니다. 전송내용에 발송할 문자 내용을 적고 '전송'버튼 클릭 시 문자가 발송됩니다. *대량 문자의 경우 통신사 사정에 따라 일부 시간이 소요될 수 있습니다. 업로드버튼 클릭 시 전체 문자 전송 가능합니다. 1. 양식 다운로드하여 엑셀 파일 다운받습니다. 2. 양식에 맞추어 휴대폰번호, 이름을 적습니다. 3. '파일 선택'을 클릭하여 엑셀 파일 첨부합니다. 전송내용에 발송할 문자 내용을 적고 '전송'버튼 클릭 시 문자가 발송됩니다. *대량 문자의 경우 통신사 사정에 따라 일부 시간이 소요될 수 있습니다.알림톡 수신 지연 및 미수신 관련
알림톡 및 메시지는 바로더 서버에서 에이전시 -> 중계서버 -> 각 통신사로 보내집니다. 파트너센터 전송관리 > 메세지 발송내역 에서 발송 내역에서 발송 결과가 '성공'으로 확인되어도 1. 중계서버에서 수신자의 통신사로 전송되는 과정, 통신사의 사정, 수신자의 휴대폰 환경에 의해 지연되거나 수신되지 않을 수 있습니다. 2. 매장용 휴대폰의 통신사를 변경하면서 원치않게 '발신번호 변작방지 부가 서비스'에 가입되어 메시지 발신이 되지 않는 경우들이 종종 발생합니다. 파트너센터 전송관리 > 메세지 발송내역 에서 발송 내역에서 실패 사유를 확인할 수 있습니다. 2번의 경우 통신사에 부가서비스 해지 신청을 해주시면 해지 완료 시점부터 정상 발송됩니다.