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결제/환불
카드결제
결제 전, 포스 태블릿에 VAN 단말기가 연결되어있는지 확인해 주세요. 1) 상품을 주문내역에 담은 후, [결제] 버튼을 눌러 결제화면에 진입해 주세요. 2) 결제화면에서 [카드결제] 버튼을 선택해 주세요. 3-1) 결제건이 5만원 이상일때는 '할부'를 설정해 주세요. 3-2) 결제건이 5만원 이하일때는 단말기에 카드를 삽입해 주세요. 4) 카드가 정상 승인 후, 결제완료 팝업이 출력돼요. - 장비/출력관리 > 영수증 설정 메뉴에서 자동인쇄를 활성화시킨 경우 결제완료시 영수증이 자동 출력돼요. - 영수증 자동 인쇄 설정 자세히보기간편결제
손님이 제시하는 QR코드 & 바코드를 리딩하여 간편결제를 진행할 수 있어요. 결제 전 포스 태블릿에 VAN 단말기가 연결되어있는지 확인해 주세요. 1) 상품 선택 후, [결제] 버튼을 선택해 결제화면으로 진입해 주세요. 2) 결제화면에서 [간편결제] 버튼을 선택해 주세요. 3-1) 단말기에 카드를 삽입해 주세요. 3-2) QR 스캔 후, 5만원 이상인 경우 서명패드에 사인을 해주세요. 4) 간편결제 바코드/QR코드 정상 승인 후, 결제완료 팝업이 출력돼요. - 장비/출력관리 > 영수증 설정 메뉴에서 자동인쇄를 활성화시킨 경우 결제완료시 영수증이 자동 출력돼요. - 영수증 자동 인쇄 설정 자세히보기분할결제
금액별&인원수별&상품별 분할결제금액별&인원수별&상품별 분할결제현금 결제 & 현금영수증 발급하기
1) 상품을 담은 후, [결제]버튼을 선택해 주세요. 2) 결제 화면에서 주문상품 및 결제할 금액/수량을 확인 후, [현금결제] 버튼을 선택해 주세요. 3) [결제완료] 버튼을 선택해 현금결제를 완료해주세요. 현금영수증 발급하기 1) 현금 결제 버튼을 선택해, 현금 결제 팝업을 출력해 주세요. 2) 현금영수증 발급 버튼을 활성화 해주세요. - 현금영수증 자진발급이 필요한 경우 → [자진발급] 선택 후 [발급] 버튼 선택 - 개인 현금영수증 발급이 필요한 경우 → [현금영수증(개인)] 선택 > 번호 입력 후, [발급] 버튼 선택 - 사업자 현금영수증 발급이 필요한 경우 → [현금영수증(사업자)] 선택 > 번호 입력 후, [발급] 버튼 선택 3) 현금영수증 발행 후, [결제완료] 버튼을 선택해 주세요. - 돈통이 연결된 경우, 결제완료시점에 돈통이 자동으로 열립니다. 4) 결제완료 팝업에서 결제 금액을 확인 후, 현금결제를 마쳐보세요. - 돈통이 연결된 경우, 결제완료시점에 돈통이 자동포인트 적립/사용 하기
매장의 적립방식 및 적립율 설정은 파트너센터에서 설정한 기준으로 제공돼요. 1) 상품을 담은 후, [결제] 버튼을 눌러 결제화면으로 이동해 주세요. 2) 파트너센터에서 가맹점의 적립방식을 '포인트'로 설정한 경우,결제화면에서 결제하고자 하는 결제수단을 선택 시, 적립여부를 확인해요. - 적립을 원하는 고객의 경우, [적립] 버튼을 눌러주세요. 기존 고객인 경우 3) 포인트 적립은 회원등록이 된 고객만 적립 할 수 있어요. - 기존 고객인 경우, 휴대폰번호 뒤 4자리를 입력 후, [조회]버튼을 선택해 주세요. - 검색된 리스트의 고객목록을 확인 후, 선택해 주세요. 4) 포인트 적립/사용을 할 수 있어요. - 포인트 적립만 한다면, [적용]버튼을 눌러주세요. 파트너센터에서 설정한 적립율을 기준으로 적립돼요. - 포인트 적립/사용 한다면, 포인트 사용영역에 사용하고자 하는 포인트를 입력 후, [적용]버튼을 선택해 주세요. 신규 고객인 경우 5) [신규 고객등록] 버튼을 선택해 주세요.결제내역 확인하기
1) [전체보기] 버튼을 눌러 주세요. 2) 전체메뉴 > [결제내역] 버튼을 선택해 주세요. 3) 결제내역 화면에서 결제수단 별, 날짜별, 접수채널별 결제건을 확인할 수 있어요. - [환불] 버튼 선택시, 환불을 진행할 수 있어요. -> 환불 방법 자세히 보기 - [주방주문서 출력] 버튼 선택시, 주방주문서를 재출력 할 수 있어요. - [영수증 출력] 버튼 선택시, 영수증을 재출력 할 수 있어요.일반 결제 환불하기 (현금)
현금영수증을 발급한 현금결제건인 경우, 발급시 입력한 동일한 전화번호 또는 사업자번호를 입력해야합니다. 1) [전체메뉴] 버튼을 선택 후, 결제내역 메뉴로 진입해 주세요. 2) 왼쪽 결제내역에서 환불할 결제내역을 선택하고, [환불] 버튼을 선택해 주세요. 3) 환불 팝업 내 [환불] 버튼을 선택해 주세요. 4) 단말기에서 현금영수증 발급시 입력한 전화번호 또는 사업자번호를 입력해 주세요. 5) 현금영수증 발급시 입력한 전화번호/사업자번호를 올바르게 입력시, 환불 완료 팝업이 출력돼요 - 발급된 현금영수증은 취소처리 되고, [영수증 출력] 버튼을 통해 취소영수증을 출력할 수 있어요.일반 결제 환불하기 (카드)
포스에서 카드결제를 취소하려면, 결제할 때 사용한 카드가 필요합니다. 모바일페이 역시 결제할 때 사용한 수단으로 환불해야 합니다. (예: 삼성페이 결제건 환불시, 동일한 카드이더라도 삼성페이로 환불) 1) [전체메뉴] 버튼을 선택 후, 결제내역 메뉴로 진입해 주세요. 2) 왼쪽 결제내역에서 환불할 결제내역을 선택하고, [환불] 버튼을 선택해 주세요. 3) 환불 팝업 내 [환불] 버튼을 선택해 주세요. 4) 결제 할 때, 사용했던 카드를 단말기에 삽입해 주세요. 5) 카드가 정상 환불 승인요청시, 환불 완료 팝업이 출력돼요. 6) 환불이 완료되면, 기존 결제내역은 환불 처리되고 신규로 환불된 목록이 생성돼요.간편결제 환불하기
현재 간편결제는 카카오페이, 네이버페이, 서울페이, 제로페이를 지원해요. 알리페이, 위챗페이, 페이코는 현재 준비중이에요. 1) [전체메뉴] 버튼을 선택 후, 결제내역 메뉴로 진입해 주세요. 2) 왼쪽 결제내역에서 환불할 결제내역을 선택하고, [환불] 버튼을 선택해 주세요. 3) 환불 팝업 내 [환불] 버튼을 선택해 주세요. 4) 단말기에 결제시 결제한 QR/바코드 또는 결제 취소 QR/바코드를 스캔해주세요. - 카카오페이의 경우, 결제할 때 제시한 바코드가 아닌 취소용 바코드가 별도 존재해요. # 카카오페이 간편결제 취소 방법 1) 카카오페이 접속 > [결제내역]을 선택해 주세요. 2) 결제내역 목록 선택 후, 상세 화면의 [결제취소 바코드]를 선택해 주세요. 3) 결제취소 바코드를 단말기에 스캔하여 취소해주세요.