이를 통해 고객은 누적된 포인트로 혜택을 받거나 스탬프를 모두 채워 특정 상품을 무료로 제공받는 등, 다양한 보상을 받을 수 있습니다.
고객의 지속적인 방문을 유도하고, 충성도를 높이는 데 효과적인 도구입니다.
포인트 적립: 구매 금액에 따라 포인트를 자동 적립하거나, 특정 조건(예: 방문 횟수)에 맞춰 포인트를 수동 적립 가능.
스탬프 적립: 고객의 방문 및 구매 횟수에 따라 스탬프를 적립하여, 목표 스탬프 수 도달 시 혜택 제공.
포인트 및 스탬프 사용: 적립된 포인트/스탬프는 결제 시 포인트 차감, 할인 쿠폰 등 다양한 방식으로 사용 가능.
실시간 현황 관리: 포인트 및 스탬프 적립 현황, 고객별 누적 내역을 실시간으로 조회 및 관리 가능.
1. 고객 충성도 강화포인트 및 스탬프 적립을 통해 고객이 지속적으로 매장을 방문하도록 유도할 수 있으며, 충성 고객으로 전환시킬 수 있습니다.
2. 재방문율 증가 및 구매 유도스탬프를 모두 채우기 위해 고객이 꾸준히 방문하게 되며, 포인트를 사용하기 위해 추가 구매를 하도록 유도하여 재방문율을 높이고 자연스러운 구매 확대를 이끌어냅니다.
3. 효과적인 고객 관리 및 마케팅 전략 수립적립 내역을 통해 고객의 구매 이력을 분석하고, 특정 고객군을 대상으로 프로모션이나 이벤트를 진행할 수 있습니다.이를 통해 마케팅 전략을 보다 정교하게 수립할 수 있습니다.
4. 고객의 서비스 만족도 향상포인트 및 스탬프 적립은 고객게 추가적인 가치를 제공하며, 고객이 보상을 통해 혜택을 받았다는 만족감을 느끼게 하여 서비스 만족도를 높일 수 있습니다.
예시 1: 고객이 매장 방문 시마다 스탬프를 적립하여, 10회 방문 시 다음 결제 시 사용가능한 할인 쿠폰 제공
예시 2: 특정 시즌(예: 봄, 여름), 시간대 동안 방문 시 추가 포인트 제공 이벤트 진행.
[포인트 사용]
[스탬프 사용]