매장 폐업 시 진행되는 서비스 해지 및 정산 절차를 안내해 드립니다. 정확한 폐업 의사 공유 및 최종 정산이 완료되지 않을 경우, 서비스를 실제 사용하지 않더라도 이용료가 계속 부과되오니 아래 절차를 반드시 준수해 주시기 바랍니다.
채널톡 메뉴에서 [폐업 신청서] 링크(https://forms.gle/srVWG75V8DxYLReq8)를 통해 적법한 절차를 밟아주시기 바랍니다.
필수 기재: 매장명, 정확한 폐업(해지) 예정일 등
전화나 채팅 상담으로는 해지 접수가 불가합니다.
당사 서비스 이용료는 후불제로 운영되므로, 폐업 시점에 따라 다음과 같이 정산됩니다.
① 월 말일까지 운영 후 폐업:
당월 이용료가 익월 5일경 전액 자동 출금된 것이 확인된 후, CMS 자동이체 및 결제가 해지됩니다.
최종 이용료는 익월 5일경(영업일 기준) 출금되므로, 해당 시점까지 반드시 통장 잔고를 확인해 주시고, 결제 수단(계좌 및 카드)을 유효하게 유지해 주셔야 합니다.
폐업과 동시에 계좌 및 결제수단을 정리하셔야 하는 경우, 익월 초 경영관리팀으로 연락하여 즉시 납부를 진행해 주시기 바랍니다.
② 월 중도 폐업:
실 운영 기간만큼 일할 계산된 이용료(메시지 요금 포함)가 청구됩니다.
안내받으신 금액을 입금 완료해 주셔야 CMS 해지 및 폐업 처리가 완료됩니다.
미납 및 연락 두절 시 법적 조치 안내
정당한 사유 없이 마지막 정산을 하지 않거나 일방적으로 연락이 두절될 경우, 당사는 부득이하게 아래와 같은 법적 강제 회수 절차를 진행하게 됩니다.
소액지급명령 신청: 법원을 통해 미납금 지급을 명하는 지급명령을 즉시 신청합니다.
추가 비용 청구: 법적 절차가 진행되면 미납 원금 외에 지연손해금(연 12%) 및 독촉 절차 비용(인지대, 송달료 등)이 가산되어 점주님께 함께 청구됩니다.
채권 추심 이관: 미납 요금이 지속될 경우 신용정보회사로 추심 권한이 이관될 수 있으며, 이는 향후 점주님의 신용도에 영향을 줄 수 있습니다.
정산이 완료되면 서비스가 종료되며 파트너센터 접속이 차단됩니다.
1. 데이터 삭제 및 복구 불가
폐업 처리 시 파트너센터 계정이 즉시 차단되어 접속할 수 없습니다.
매출 정보, 회원 정보 등 필요한 자료는 폐업 신청 전 반드시 미리 다운로드 받으시기 바랍니다.
개인정보 보호를 위해 폐업 1개월 후 모든 데이터는 영구 삭제되며, 절대 복원할 수 없습니다.
2. 프랜차이즈 가맹점 주의사항
프랜차이즈 매장은 폐업 신청 전, 반드시 가맹 본사와 사전 협의를 하셔야 합니다.
본사와 협의되지 않은 임의 폐업으로 인한 불이익은 당사가 책임지지 않습니다.
3. 양도양수 매장 (폐업 신청 시 데이터 삭제)
매장을 다른 분께 넘기시는 경우에는 채널톡에서 [양도양수 신청서]를 작성해 주세요.